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Cultura de Feedback

¿Qué debes saber para un feedback efectivo?

El feedback o retroalimentación es una herramienta que te ayudará a mantener claridad del estado individual y colectivo de los colaboradores, brindando una mejora continua al equipo y otros beneficios relacionados a los objetivos y expectativas de tu organización.Algunos de estos beneficios del feedback en las organizaciones son:

  • Construye relaciones interpersonales eficaces, aportando a una buena comunicación.
  • Mantiene a tu equipo motivado y alineado a los objetivos.
  • Mejora el desempeño de tu equipo.

Cabe añadir que la retroalimentación para lograr los frutos de altos estándares en relaciones, procesos y resultados esperados debe ser periódica y sostenida. Esta debe volverse parte de la cultura de tu organización.

El feedback es una conversación que interpela a la confianza y seguridad de las partes, por lo que requiere tener presente elementos como la corporalidad, emocionalidad y lenguaje al momento de realizarse.

Aquí te dejamos algunos Tips WHO&Co. para un feedback efectivo.

Un buen feedback se caracteriza por ser específico y observable, así que ten presente los siguientes conceptos:

  • Omitir. Elimina aquello que no aporta valor a la conversación.
  • Mantener. Resalta aquello que está bien y sí funciona.
  • Modificar. Menciona las cosas que podrían cambiarse para lograr mejores resultados.
  • Incorporar. Menciona los elementos que serían bueno añadir 

El uso de esta herramienta debe ser visto como la oportunidad de mejora continua para la organización y sus colaboradores.

“Si rechaza la retroalimentación, también rechaza la elección de actuar de una manera que le pueda brindar un éxito abundante”.

John Mattone.

En caso de que requieras de ayuda para implementar un correcto y efectivo proceso de retroalimentación en la cultura de tu organización contamos con diferentes líneas de negocio y un gran equipo de trabajo que te podrán ayudar al respecto.Algunas de nuestras líneas de negocio son:

  • HR Consultancy, para estructurar y fortalecer necesidades que tengas en RRHH. Incluso, te ayudamos a armar el área de RRHH si es que no posees una!
  • Learning & Training, para capacitar y desarrollar a los colaboradores en todo momento. 

También puedes agendar una videollamada con uno de nuestros consultores (sin costo) en el siguiente link https://whoco.zohobookings.com/#/customer/hrconsultancy o escríbenos a hola@who-co.com.

Javiera Fuentes – Consultant en WHO&Co.

WHO&Co. – Consultora experta en el Desarrollo y la Gestión de Talentos (Hunting/Career Advisory)