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Liderar y resistencia al cambio

Liderar el cambio: ¿por qué nos resistimos al cambio?

Existen muchas razones por las cuales es complejo liderar cualquier tipo de proceso de cambio, no solo en el ámbito laboral, sino que, en otros aspectos de nuestras vidas también.

Una de las razones principales, es que el equipo humano se ve enfrentado a la pérdida real o potencial de algo que valoramos, ya sea un proceso, sistema o simplemente el así se hacen las cosas aquí”, sin mayor cabida a generar algún cambio en ello.

Que nos resistamos al cambio es la norma, no la excepción. 

Aquí te ayudamos a identificar las principales fuentes de resistencia y cómo sobrellevarlas para enfrentar mejor los ajustes que ocurran en tu organización y entender el por qué nos resistimos al cambio:

A. PRINCIPALES FUENTES DE RESISTENCIA
  1. Temor a perder algo que valoramos y conocemos hace mucho.
     
  2. Desconocer los motivos del cambio, el para qué se está llevando a cabo esto y qué beneficios traerá.
  3. No estar de acuerdo con los beneficios que podría tener este cambio.
  4. Baja tolerancia personal al cambio; todos tenemos distintos umbrales de tolerancia frente a este tipo de escenarios.
B. CÓMO TOLERAR MEJOR LA TRANSICIÓN AL CAMBIO
  1. Mostrar el sentido de urgencia del cambio, el equipo, unidad, empresa u organización ya no puede operar de la misma manera.
  2. Enseñar los beneficios del cambio y crear un equipo conductor lo suficientemente poderoso para movilizar a otros a ese cambio.
  3. Comunicar la visión 10 veces de ser necesario, es transformar la transmisión de información cotidiana, en algo interesante como debates, cursos para afrontar los retos, y otros que comuniquen por diversas vías a lo que deseamos llegar.
  4. Actuar con el ejemplo, la comunicación se expresa tanto en palabras como acciones, y esta última, suele ser la forma más poderosa.

C. POR QUÉ ES VALORABLE LA RESISTENCIA AL CAMBIO

  1. Ayuda a clarificar las dificultades que puede generar ese cambio y nos hace más alerta de ellas para poder actuar.
  2. Resalta otros problemas que deben ser resueltos primero, antes de generar el cambio.
  3. Ayuda a repensar el cambio que queremos realizar antes de implementarlo.
  4. Permite visualizar otras perspectivas, conocer los pensamientos y opiniones de otros con respecto al cambio.
  5. De la resistencia al cambio podemos sacar elementos positivos que nos ayuden a incorporar de mejor manera y más preparados, los cambios que queremos implementar. 
  6. Si estás pasando por un proceso de cambio, ¡te podemos apoyar!

Fuente: “Cómo nuestra forma de hablar puede cambiar la forma en qué trabajamos(Jossey-Bass/Wiley, 2001) – La verdadera razón por las que las personas no cambian” (Kegan/Laskow, 2001)

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Javiera Fuentes – Consultant en WHO&Co.

WHO&Co. – Consultora experta en el Desarrollo y la Gestión de Talentos (Hunting/Career Advisory)